Garantía

Garantía

El plazo para solicitar la garantía es de 6 meses a partir de la fecha en que usted haya recibido la mercancía o en que un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado (después del plazo de 6 meses no se ofrecerá garantía de ningún tipo).

Para ejercer su derecho de garantía, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara.

Deberá comunicarnos su decisión por correo electrónico a ventas@colorvam.com para así evaluar la declaración y definir si es elegible a garantía o no.

Condiciones de la garantía:

Para que la mercancía pueda ser objeto a garantía, asegúrese de que:

• Los productos se compraron en los últimos 6 meses.

• Los productos están en su embalaje original.

• Para completar la devolución, se requiere el recibo o comprobante de compra.

Los siguientes bienes no pueden ser devueltos:

• El suministro de bienes confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados.

• El suministro de bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, por ejemplo, bienes que se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya vencido.

• El suministro de bienes que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

• El suministro de mercancías que, después de la entrega, según su naturaleza, estén inseparablemente mezcladas con otros artículos.

Nos reservamos el derecho a rechazar las devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.

Devolución de mercancías

En cuestión a la devoción de la mercancía, todo quedará a elección de Color VAM y al recibir la declaración antes mencionada se notificará si el comprador permanece con la mercancía defectuosa o es devuelta a cargo de la empresa. En caso de requerir devolución a la empresa, la nueva mercancía no será enviada, sino hasta recibir la mercancía defectuosa.

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra garantía, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico ventas@colorvam.com.